更新日影并联系支持
手动或自动检查可信更新，并通过可编辑邮件草稿提交经过检查的问题信息。
日影可以在后台检查正式更新，也可以由你随时执行一次手动检查。更新流程会先验证下载内容；支持入口则只打开可编辑的邮件草稿，不会自动发送截图、日志、活动或授权资料。
检查和安装更新
你可以从三个位置选取“检查更新…”：
- “日影”App 菜单；
- 菜单栏中的日影普通菜单；
- “设置”>“关于”。
手动检查只执行一次检查，不会改变自动更新偏好。首次安装后的默认设置是“自动检查更新”开启、“自动下载与安装”关闭。关闭自动检查后，自动安装选项会隐藏，但之前的选择会保留；再次开启自动检查时恢复。
后台发现新版本不会弹窗或抢走键盘焦点，概览会显示更新卡片。开启自动下载与安装后，日影可以在后台下载并验证更新，但只会在你正常退出且待保存内容已经处理后安装，不会在使用过程中直接替换正在运行的 App。
配图建议：显示概览中的更新卡片和“设置”>“关于”的两个自动更新开关；版本号使用虚构值。替代文本：日影概览显示可用更新，关于设置显示自动检查和自动安装选项。
更新会保留什么
普通受支持更新完成后，用户设置、激活状态、使用记录、日历规则与管理信息、提醒历史和已保存的 App 图标会继续保留。下载或签名验证失败时，日影不会安装未验证内容。
很旧且使用旧 App 身份的版本可能无法原位更新，此时按页面提示从日影官网下载当前正式版本。不要用来源不明的安装包覆盖现有 App，也不要手动替换更新器文件来绕过验证。
打开反馈与支持邮件
- 从官网底栏打开“支持”，或在日影“设置”中打开“反馈与支持”。
- 选择与问题相符的邮件类别。
- 在邮件 App 中检查自动填写的主题和模板，补充复现步骤和用户可见错误。
- 移除不必要的私人内容，再由你明确发送。
“报告问题”草稿可以包含日影版本、macOS 版本、硬件型号、界面语言和填写模板，帮助支持人员理解环境。日影不会自动读取或附加截图、日志、活动记录、完整激活码或其他授权数据；只有你最终发送的正文和附件会离开邮件 App。
也可以直接写信到 support@hikage.app。打开草稿不等于邮件已经发送。
写一封容易排查的问题报告
建议包括：
- 日影和 macOS 的版本；
- 问题发生的页面，以及你执行的明确操作；
- 页面显示的完整用户可见错误文字；
- 是否可以稳定复现，以及最近一次正常工作的时间；
- 只包含必要区域、且已经检查过的截图。
发送前移除完整激活码、私人网站、日历标题、活动明细、支付密钥和不相关个人信息。付款已确认但激活码仍在处理时，请保留购买完成页并报告该页状态，不要重复购买。